سوالات متداول

با شماره موبایل وارد می‌شوید، کیف پول‌تان را شارژ می‌کنید و سرویس موردنظر را انتخاب می‌کنید. هزینه هر استعلام از موجودی کیف پول کسر می‌شود و نتیجه در چند ثانیه نمایش داده می‌شود.

هیچ مبلغی از شما کسر نمی‌شود. قبل از هر استعلام، مبلغ آن موقتاً بلوکه می‌شود و فقط در صورت دریافت نتیجه‌ی موفق، کسر نهایی انجام می‌شود. استعلام ناموفق یعنی برگشت کامل مبلغ بلوکه‌شده.

قیمت همه سرویس‌ها در صفحه تعرفه‌ها شفاف اعلام شده و قبل از تایید هر استعلام هم همان‌جا نمایش داده می‌شود. اشتراک ماهانه یا هزینه پنهانی وجود ندارد؛ فقط به ازای مصرف پرداخت می‌کنید.

از صفحه کیف پول، مبلغ یا بسته موردنظر را انتخاب و از طریق درگاه پرداخت آنلاین پرداخت می‌کنید. موجودی بلافاصله بعد از پرداخت موفق به‌روز می‌شود.

معمولاً طی چند دقیقه وضعیت پرداخت از درگاه استعلام و موجودی اصلاح می‌شود. اگر بعد از ۳۰ دقیقه هنوز شارژ نشده بود، شماره پیگیری پرداخت را به پشتیبانی اعلام کنید تا بررسی شود. مبلغ پرداخت‌های ناموفق نیز طبق قوانین شاپرک حداکثر تا ۷۲ ساعت به حساب شما برمی‌گردد.

داده‌ی ورودی فقط برای انجام همان استعلام به سرویس‌دهنده‌ی رسمی ارسال می‌شود. شماره کارت‌ها در گزارش‌ها و تاریخچه به‌صورت ماسک‌شده (۶ رقم اول و ۴ رقم آخر) نگهداری می‌شوند و اطلاعات شما به هیچ شخص ثالثی فروخته نمی‌شود.

نتیجه‌ها مستقیم از مراجع رسمی (شبکه بانکی، ثبت احوال، ثبت شرکت‌ها و ...) دریافت می‌شوند و همان لحظه‌ی استعلام معتبرند. رفیر خودش داده‌ای تولید یا دست‌کاری نمی‌کند.

بله. ابزار تبدیل گروهی، فهرستی از شماره کارت، حساب یا شبا را یک‌جا دریافت و نتیجه همه را در قالب یک گزارش تحویل می‌دهد. برای حجم‌های بالا یا نیاز به API سازمانی با پشتیبانی در تماس باشید.