داده‌ی شما، امانت ماست

• داده حساب: شماره موبایل (برای ورود و اطلاع‌رسانی) و تاریخ عضویت.
• داده استعلام: ورودی هر استعلام (مثل شماره کارت یا کد ملی)، نتیجه آن و زمان انجام — برای نمایش تاریخچه و رسید به خود شما.
• داده مالی: تراکنش‌های کیف پول و شماره پیگیری پرداخت‌ها. اطلاعات کارت بانکی هنگام پرداخت فقط در درگاه رسمی وارد می‌شود و هرگز به دست رفیر نمی‌رسد.
• داده فنی: نشانی IP و زمان درخواست‌ها، برای امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده.

• شماره کارت‌ها در گزارش‌ها و تاریخچه به‌صورت ماسک‌شده (فقط ۶ رقم اول و ۴ رقم آخر) نگهداری می‌شوند.
• ارتباط شما با سامانه به‌صورت رمزنگاری‌شده (HTTPS) انجام می‌شود و داده‌های حساس رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شوند.
• CVV2 و رمز کارت در هیچ کجای سامانه دریافت یا ذخیره نمی‌شود.
• دسترسی تیم رفیر به داده‌ها محدود و ثبت‌شده است.

ورودی استعلام فقط برای انجام همان استعلام به مرجع رسمی مربوطه (شبکه بانکی، ثبت احوال، ثبت شرکت‌ها و ...) ارسال می‌شود. داده‌ی شما به هیچ شخص یا شرکت ثالثی فروخته یا اجاره داده نمی‌شود. تنها استثنا، الزام قانونی با دستور مرجع قضایی است.

سامانه فقط از کوکی‌های ضروری برای نگه‌داشتن نشست ورود شما و از حافظه محلی مرورگر برای ترجیحاتی مثل حالت تیره/روشن استفاده می‌کند. کوکی تبلیغاتی یا ردیاب شخص ثالث در کار نیست.

• تاریخچه استعلام‌ها و تراکنش‌های خود را هر زمان از پنل کاربری ببینید.
• برای حذف حساب و داده‌های آن، از طریق پشتیبانی درخواست دهید؛ داده‌هایی که نگهداری‌شان الزام قانونی دارد (مثل سوابق مالی) تا پایان مهلت قانونی نگه داشته می‌شوند.
• هر سوالی درباره داده‌های‌تان دارید، از صفحه تماس با ما مطرح کنید.

در صورت تغییر مهم در نحوه جمع‌آوری یا استفاده از داده، این صفحه به‌روزرسانی و موضوع از طریق سامانه اطلاع‌رسانی می‌شود. نسخه جاری همیشه در همین نشانی در دسترس است.